Voor wie is deze gids en wat beloven we

Doelgroep

E-commerce managers, CRM leads en founders in NL en BE die migreren van Mailchimp, Yotpo, ActiveCampaign, Omnisend of een maatwerk-ESP naar Klaviyo voor e-mail en SMS.

Belofte

Zero dataverlies, deliverability beschermd en correcte transfer van e-mail en SMS consent. Eerste omzet uit de core flows binnen 7 tot 14 dagen na go-live.

Wanneer overstappen naar Klaviyo loont

• Je huidige ESP beperkt e-commerce events, segmentatie, rapportage en innovatie. Klaviyo centraliseert dit in één real-time klantprofiel.
• Je zoekt één CRM of CDP waar je zonder externe tools een duidelijk klantbeeld hebt en er direct op kunt sturen.
• Je wilt out-of-the-box integraties en winst pakken door je toolstack te consolideren, zoals e-mail, SMS, push, reviews en WhatsApp roll-out.
• Je wilt kanalen centraal beheren, zoals e-mail, SMS, WhatsApp en app push, met aantoonbare consent per kanaal.
• Je wilt sneller itereren op flows, productfeeds en personalisatie met voorspellende inzichten en AI.

Klaviyo blog: migreren vóór piekseizoen loont

Fase 1 – Vóór de migratie

Fase 2 – Tijdens de migratie

1. Veilig importeren inclusief suppressions: e-mailabonnees met properties en consent-timestamps. SMS in E.164 met land en consentbron. Upload unsubscribes en bounces eerst naar de suppression list.
2. Imported contacten uit Welcome houden: zet een property, bijvoorbeeld source=import, en voeg Flow Filter of Conditional Split toe.
3. High-impact flows live: Welcome, Browse, Cart en Checkout Abandonment. Test templates en personalisatie.
4. Warming beleid: eerste campagne kleiner dan 10.000 ontvangers naar 30-dagen engaged. Week 1 tot 2: 30 dagen. Week 3 tot 4: 60 dagen als openindicatie rond 20 procent blijft. Gebruik Guided Warming en behoud cadans. Dedicated IP heeft circa 30 tot 40 dagen warming nodig.
   Klaviyo Help: how to warm your sending domain · Klaviyo Help: guided warming · Klaviyo Help: which warming process to use
5. Re-engagement op je oude ESP: migreer alleen positieve responders om reputatie schoon te houden.

Fase 3 – Na de migratie

• Formulieren en pop-ups finaliseren: alle signup-bronnen naar Klaviyo, zoals footer, checkout, pop-ups en lead ads.
• Rapportage en attributie: leg verschillen tussen Klaviyo en GA4 vast, gebruik consistente UTM’s en vergelijk trends en segmentprestaties.
• Opschonen en governance: sunset-flow voor inactieven, routine voor bounces, spam en opt-outs.

How-to’s en voorbeelden

A) Engaged segmenten

Recent Engaged 30, 60 en 90: Clicked Email of Placed Order in X dagen. Bouw SMS-varianten bij voldoende volume.

B) Welkomstserie voor e-mail en SMS

• Trigger: Added to Main List, exclusief source=import.
• Tijdlijnen: e-mail dag 0 en 3 tot 4. SMS dag 1 tot 2 als er geen klik is.
• Filters: placed order is exit. Caps: maximaal 1 bericht per 24 uur per kanaal.

C) Cart en Checkout Abandonment timing

• E-mail: 1 tot 3 uur na het event.
• SMS: 24 tot 48 uur met consent en buiten quiet hours.

D) SMS migratie essentials

• Exporteer Phone in E.164, Country, Consent Timestamp, Consent Source en Consent Text.
• Importeer via Upload list of SMS contacts. Voeg opt-outs niet toe aan marketinglijsten.
• Afzenderstrategie: branded sender ID, long code of toll-free. Dekking verschilt per land.
• Klaviyo Help: upload a list of SMS contacts · Klaviyo Help: indicate country for SMS import

E) Eén klik uitschrijven

Controleer headers op List-Unsubscribe en List-Unsubscribe-Post One-Click. Verwerk uitschrijvingen binnen 48 uur.
Klaviyo Help: understanding unsubscribes

F) Warming drempels

• Escaleren wanneer: bounces lager dan 1 procent, spam lager dan 0,1 procent, CTR stabiel, openindicatie 20 tot 30 procent.
• Terugschakelen wanneer: klachten stijgen of bounces oplopen. Verklein segment, verbeter content en frequentie.

G) Platformspecifiek

• Mailchimp naar Klaviyo: gebruik de officiële migratie of integratie en zet daarna Mailchimp-flows uit om dubbele verzending te voorkomen.
• Yotpo naar Klaviyo: synchroniseer profielen en subscriptions. Plan nummerportering vroegtijdig.
• Shopify, BigCommerce en Woo: verifieer Viewed Product en Started Checkout events voordat je live gaat.

Veelgemaakte fouten en hoe je ze voorkomt

• Formulieren niet omgezet: nieuwe leads komen nog in de oude ESP. Laat alle bronnen naar Klaviyo wijzen en test dit.
• Suppressions niet geïmporteerd: dit leidt tot klachten en reputatieschade. Upload unsub en bounce CSV naar de suppression list voordat je een campagne verstuurt.
• Te snel opschalen tijdens warming: gebruik Guided Warming en houd KPI drempels aan.
• Imported contacten in Welcome: filter op source=import.
• Rapportage één op één vergelijken: documenteer attributie, standaardiseer UTM’s en vergelijk trends en segmenten.

Voorbeeldtijdlijn en projectplan

1. Week 1: DNS en branded sending domain. Dedicated click tracking met SSL en CAA. IP-strategie. Datamap. Formulieren omzetten.
2. Week 2: Import e-mail en SMS. Suppressions. Core flows live. Campagne 1 naar 30-dagen engaged, kleiner dan 10.000.
3. Week 3: Guided Warming en campagne 2. A/B-tests. Post-purchase en win-back live.
4. Week 4: Verder opschalen. Review- en VIP-flows. GA4 kalibratie en 60-dagen roadmap.

Downloads en hulpmiddelen

• Migratie-checklist (XLSX, NL) · EN
• Datamapping template (XLSX, NL) · EN
• Warming scenario’s (XLSX, NL) · EN
• Flow bibliotheek (XLSX, NL) · EN

FAQ over migreren naar Klaviyo

Onze hulp

Polaris Growth migreert en optimaliseert je volledige Klaviyo omgeving voor e-mail en SMS. We bewaken deliverability, bouwen je flows en formulieren opnieuw en zorgen voor een gefaseerde uitrol die omzet oplevert zonder reputatierisico.

• Plan een gratis migratie intake
• Klaviyo diensten
• Case: Moooi Migratie
• Blog: RFM en RFM Segmentatie