Klaviyo campagnes

E-mails opnieuw verzenden in Klaviyo

E-mails opnieuw verzenden in Klaviyo

E-mails opnieuw verzenden in Klaviyo

Overzicht

De mogelijkheid om flow en campagne-e-mails opnieuw te verzenden kan zeer nuttig zijn. Soms is dat nodig. Stel dat een klant contact opneemt omdat hij de e-mail met zijn welkomstcoupon niet kan vinden in je flow. Je wilt dat klanten, met name nieuwe klanten, deze e-mail ontvangen. Je kunt het bericht dan het beste opnieuw verzenden. Je kunt berichten ook opnieuw verzenden als je merkt dat iemand om welke reden dan ook is overgeslagen; bijvoorbeeld dankzij Smart Sending.

Er zijn twee manieren waarop je elke flow of campagne-e-mail opnieuw naar een enkele ontvanger kunt sturen:

  • Vanuit de persoonlijke inbox van een individueel profiel
  • Vanuit de weergave Recipient Activity van een bericht

Je kunt alleen berichten opnieuw verzenden die zijn gemarkeerd als verzonden of overgeslagen in Klaviyo. Als een bericht momenteel is gepland om uit te gaan of is geannuleerd, kan je het niet opnieuw verzenden. Momenteel moet je berichten ook een voor een opnieuw verzenden. 

In dit artikel leer je over de twee methoden voor het opnieuw verzenden van flow- en campagne-e-mails in Klaviyo. Let op dat je alleen e-mails opnieuw kunt verzenden en geen sms-berichten.

Opnieuw verzenden vanuit een profiel

Als je een flow- of campagnebericht voor een bepaalde ontvanger opnieuw wilt verzenden, navigeer je eerst naar diens Klaviyo-profiel. Navigeer vervolgens naar hun berichten-inbox en zoek de e-mail die je opnieuw wilt verzenden op het Sent of Skipped tabblad. Klik op Opnieuw verzenden.

2020-08-10_15-06-34.png

Zodra je een bericht opnieuw hebt verzonden, wordt de knop Opnieuw verzenden weergegeven als Sent. Als je de pagina vernieuwt, wordt dit bericht gewist en kan je het bericht in de toekomst opnieuw verzenden als dat nodig is.

Opnieuw verzenden vanuit Recipient Activity 

Je kunt ook opnieuw verzenden vanuit het tabblad Recipient Activity voor zowel flows als campagnes. Houd er rekening mee dat nadat je op de knop Opnieuw Verzenden hebt geklikt, het scherm wordt weergegeven als Sent. Als je de pagina vernieuwt, wordt het bericht gewist en kan je het bericht opnieuw verzenden.

Wanneer een eerder overgeslagen e-mail opnieuw wordt verzonden, blijft de vermelding van de oorspronkelijke skip behouden en verschijnt de contactpersoon niet op het tabblad Bezorgd. Door opnieuw te verzenden, activeert Klaviyo opnieuw een e-mail met dezelfde inhoud, maar dit zal de vermelding van de oorspronkelijke verzending niet wijzigen. Je kan echter volgen of de opnieuw verzonden e-mail is ontvangen in de Activity Feed van het profiel van je contact en de daaropvolgende opens en kliks worden ook bijgehouden.

Flows opnieuw verzenden

Navigeer voor flows naar de specifieke flow en het flow bericht. Klik aan de linkerkant op View All Analytics en ga naar het tabblad Recipient Activity. Hier kan je alle berichten bekijken die zowel zijn afgeleverd als overgeslagen en ervoor kiezen om een ​​bericht opnieuw te verzenden voor een bepaalde ontvanger.

Houd er rekening mee dat wanneer je een flow e-mail opnieuw verzendt, Klaviyo geen flow filters zal toepassen. Als je op Opnieuw Verzenden klikt, wordt het bericht onmiddellijk naar de ontvanger verzonden zonder dat er filters zijn toegepast. Smart Sending wordt ook niet toegepast bij opnieuw verzenden.

2020-08-10_15-08-45.png

Campagnes opnieuw verzenden 

Het proces van het opnieuw verzenden van een campagne is bijna identiek aan dat van flows. Klik in de campagne die je opnieuw wilt verzenden en ga naar het tabblad Recipient Activity. Zoek daar het profiel naar wie je de campagne opnieuw wilt verzenden. Smart Sending wordt niet toegepast bij opnieuw verzenden.

2020-08-10_15-10-43.png


Alle handleidingen

Meer handleidingen

Integratie van Lightspeed met Klaviyo

In deze gids wordt de integratie van Lightspeed POS met Klaviyo uitgelegd.

Hoe creëer je een 'Added to Cart' Event voor Shopify

Wat is een Added to Cart event en hoe voeg je deze toe?

Hoe integreer je Klaviyo met Typeform

Hoe je Klaviyo integreert met survey tool Typeform

Hoe installeer je de Back in Stock functie voor Shopify

Uitleg van de installatie van de Back in Stock functie voor Shopify

Unieke Coupon Codes voor Shopify

Unieke Coupon Codes in Klaviyo aanmaken en gebruiken voor Shopify

Hoe integreer je met WooCommerce

Hoe je de WooCommerce integratie in je Klaviyo account kunt inschakelen

Aan de slag met flows in Klaviyo

Een overzicht van de flows om mee te starten met Klaviyo

Data mogelijkheden Klaviyo

Een overzicht van de typen data die gesynchroniseerd kunnen worden tussen Klaviyo en third-party apps

Hoe informatie wordt uitgewisseld tussen Klaviyo en apps

Klaviyo kan met heel veel verschillende applicaties en platformen integreren. Lees hier hoe de informatie tussen Klaviyo en derde partijen wordt uitgewisseld.

Klaviyo Integreren met Shopify

Klaviyo heeft een native integratie met Shopify maar die dient wel geactiveerd worden. Zo integreer je Klaviyo met Shopify

Klaviyo Back in Stock Flows

Loop geen omzet meer mis als producten tijdelijk niet op voorraad zijn door deze handige Klaviyo functie

A/B testen Klaviyo

Hoe voer je succesvolle A/B tests uit in Klaviyo? Deze handleiding legt de 6 best practices uit van A/B testen!

Hoe je persona's opstelt voor een webwinkel

Een uitgebreide handleiding hoe je persona's opstelt in Klaviyo voor jouw webwinkel

Klaviyo verklarende woordenlijst

Een lijst met alle veel gebruikte Klaviyo en E-mail marketing woorden

Post purchase flow

Een gids voor het creëren van een post-aankoop flow

Handleiding voor het maken van een klaviyo aanmeld formulier / popup

Handleiding voor het maken van een Klaviyo aanmeld formulier / popup

Een handleiding voor het creëren van segmenten

Een gids voor het creëren van segmenten

E-mails opnieuw verzenden in Klaviyo

E-mails opnieuw verzenden in Klaviyo

De basis van Klaviyo

De basis van Klaviyo - een spoedcursus

Abandoned Cart - Verlaten Winkelwagen flow

Een handleiding voor het creëren van een Abandoned Cart flow

Winback Flow

Creëer een Winback Flow