diensten

Conversie Optimalisatie Onderzoek

Wij nemen de conversie-optimalisatie volledig uit handen.
Data-gedreven, groei-geobsedeerd en mobile first voor een vast bedrag per maand. Wel zo overzichtelijk.

Prioriteer je groeikansen met data-gedreven onderzoek

Meningen, onderbuikgevoelens en tactics uit online artikelen gaan je niet helpen met het verhogen van je conversies. Groei komt uit data. In dit onderzoek vinden wij:

  • Waar geld ‘weglekt’ uit jouw webwinkel
  • De drijfveren van je klanten (en die van je concurrentie!) om conversie te verhogen
  • Groeikansen om je omzet een springplank te geven
  • Een plan van aanpak waarin de grootste kansen als eerst opgepakt worden

Nadat we klaar zijn met het conversie onderzoek van jouw website, vertellen we je precies wat je moet doen om je conversie te verhogen, gebaseerd op data. Zo verbeter je niet alleen je conversie, maar ook je marketing. Data-gedreven marketing is de sleutel om je concurrentie één stap voor te zijn en de markt te leiden.

In het land der blinden is éénoog koning. Data-gedreven marketing geeft je twee ogen en flink stap voorsprong op je concurrent.

Iedereen heeft een mening. Iedereen kijkt naar de #1 in de markt of naar de concurrenten en kopieert de tactics. Maar op die manier loop je achter de feiten aan. De waarheid is dat meningen irrelevant zijn en je concurrenten het waarschijnlijk ook niet weten. Als iedereen elkaar kopieert, dan zijn we in cirkels aan het rennen.

Marketing zonder data is rondrijden zonder GPS naar een onbekende locatie. Je onderbuikgevoel kan gelijk hebben, maar het is meer geluk dan wetenschap. Echte conversie-boosters komen voort uit kwalitatief en kwantitatief onderzoek. En wij gaan je helpen om dat te bereiken. Elke dag dat je marketing geld uitgeeft met lage conversie is geld weggooien. Laat ons dat geld terug in je zak stoppen. Conversie-onderzoek brengt je van “ik denk dat..” naar “Ik weet”. Een zuiver kompas om op te sturen. En dat is gigantisch!

Wat kun jij met 10% meer marketingbudget?

Je denkt dat je een prima webwinkel hebt - goede template, goede prijzen en professionele copywriting - en je hebt veel tijd in jouw website gestoken. Maar je bent niet tevreden met de resultaten. Je kunt zoveel beter. Weet jij..

  • Waarom klanten het type product dat je verkoopt bestellen? Welk doel ze willen bereiken?
  • Waarom ze niet bij jou kopen, maar bij de concurrent? En andersom?
  • Wat hun grootste bezwaren zijn? Hun twijfels?
  • Waar ze afhaken? Welke stappen in je salesproces mensen afschrikken?
  • Welke onderdelen het meeste frictie veroorzaken en waar mensen afhaken?
  • Wat klanten zoeken, maar niet kunnen vinden op jouw website?
  • Welke foutjes op jouw website je veel geld kosten?
  • Welke onderdelen van jouw website goed werken en die je dus moet behouden?

Wij gaan je helpen dat uit te zoeken. En daarbovenop, we gaan je precies vertellen wat je moet doen om je conversie te verhogen op basis van de antwoorden op de bovenstaande vragen.

Voor wie dit geschikt is

Dit onderzoek is ideaal voor:

  • Webwinkel vanaf €10.000 omzet per maand
  • Online marketing bureau’s die de conversie van hun klanten willen verhogen

Je hebt een bewezen business model nodig: je moet product-market fit hebben en klaar zijn om te schalen. Conversie-optimalisatie gaat je niet helpen om producten te verkopen waar niemand op zit te wachten.

Verhogen van je conversie = route om marktleider te worden

Verhoog je omzet per bezoeker, verlaag je acquisitiekosten, zodat je meer kunt besteden aan online adverteren, meer werk kunt outsourcen en betere winstmarges kunt maken.

Samengevat: Wat we precies gaan doen

Je hebt hulp nodig bij het verhogen van je conversie. Ons team van conversie optimalisatie-experts gaan je helpen. We zetten datacollectie op, verzamelen intelligente data voor 30 dagen. Als we alle data hebben, analyseren we alles en komen met een short-list van actiepunten. Zo kun jij tijdsefficiënt aan de slag met het verhogen van je conversies.

We starten met een lang telefoongesprek waarin we je business volledig leren begrijpen, zetten de datacollectie op en gaan op basis daarvan een uitgebreide analyse doen. Als we klaar zijn met de analyse, dan vatten we alles samen in een actie-gericht rapport.

Het eindresultaat is een geschreven rapport met uitleg van de belangrijkste inzichten over je klanten en jouw website. We leggen stapsgewijs uit welke specifieke veranderingen je moet doorvoeren op jouw website. In het document staat algemene feedback en ook specifieke feedback per pagina van jouw website.

We presenteren alle bevindingen met jou en je team waar we alle vragen beantwoorden en de implementatie bespreken.

  • Analytics software (zoals Google Analytics) check-up en audit. We checken of de juiste dingen wordt gemeten; funnel tracking opzetten
  • We zetten heatmaps en click maps op om te weten waar mensen klikken en waar ze dat niet doen.
  • Scroll tracking, zodat we kunnen zien tot waar op jouw website mensen scrollen
  • Zetten polls op voor mensen die jouw website verlaten op de cruciale plekken in je funnel om erachter te komen waarom mensen niet converteren
  • Usability testing met 10 mensen (die passen in je klantprofiel) om erachter te komen waar jouw website frictie heeft.
  • We analyseren jouw website op basis van de belangrijkste conversie-frameworks om tekortkomingen te vinden
  • Concurrentie-analyse: we analyseren de website van 4 concurrenten  om te zien hoe je het doet.
  • Surveys om te begrijpen wie je klanten zijn, waarom ze bij je kopen en hoe ze kopen
  • Funnel analyse om te zien waar je funnel geld weglekt en welk gedrag correleert met meer aankopen

Als je dit rapport ontvangt, heb je een duidelijk stappenplan om je conversie te verhogen.

Oplevertijd: 30-40 dagen (10-30 dagen data-verzameling, 5-10 dagen analyse en onderzoek)

Wat gebeurt er na het onderzoek?

Zodra we het onderzoek hebben afgerond, delen we de inzichten via een geschreven rapport (PDF) en bespreken de uitkomsten met je in een meeting of telefoongesprek.Wat daarna gebeurt is aan jou: je kunt het advies zelf implementeren. Of je wilt hulp bij de implementatie, dan kunnen we dit voor je doen:

  • Wireframes. Wij maken wireframes op basis van het onderzoek dat jij in een design (laat) omzetten. We leveren wireframes op voor nieuwe pagina’s
  • Wireframes en design van een nieuwe lay-out van jouw website. Eindresultaat: wireframes én designs in PSD formaat
  • We doen alles: van wireframes, naar design tot bouwen van de code. Eindresultaat: nieuwe of aangepaste website.

Je kunt hier ook later over nadenken. Belangrijkste is om te starten met data-gedreven onderzoek naar waar je geld laat liggen. Zodat we dat kunnen oplossen voor je.

Neem contact op